Вебинар прошёл 26 апреля 2018 г.

Видеозаписи доступны только зарегистрированным пользователям.

Войдите или зарегистрируйтесь.
Как научиться эффективно работать с возражениями и претензиями: практические рекомендации
Вебинар прошёл: 26.04.2018
Просмотров: 923
Поделиться: 

Как вести себя в ситуациях возражения и претензий? От кого их можно услышать в школьной среде? Как научиться с ними работать без вреда для своего здоровья? На вебинаре автором будут рассмотрены причины возникновения возражений и претензий, разобраны типичные ошибки, нарушающие процесс взаимодействия в системе отношений: «учитель – ученик – родитель». Будут представлены конкретные методы и приёмы регуляции эмоционального напряжения, создания и поддержания атмосферы сотрудничества между участниками образовательного процесса; рекомендации относительно того, как себя вести в ситуациях возражения и претензий.

Трутнева Ирина Валерьевна
кандидат психологических наук, член российской ассоциации преподавателей и учителей риторики; автор и ведущий речевых тренингов для педагогов и школьников; специалист по развитию речи ЧОУ СОШ «Ломоносовская школа»

Всем педагогам

#развитие #эффективность педагога

Обсуждение