Городская служба примирения и решение многоуровневых затянувшихся конфликтов

В образовательных организациях периодически возникают конфликты, эмоциональное напряжение между людьми, недопонимания, жалобы со стороны родителей, ситуации травли, нарушения дисциплины.

Во многих регионах созданы территориальные службы примирения. На примере опыта городской службы примирения Москвы расскажем:

• как можно урегулировать подобные конфликты;
• как наладить сотрудничество школы и родителей;
• как организовать взаимодействие сотрудников школы (классных руководителей, психологов, социальных педагогов, администрации) по многоуровневым конфликтам.